Wie werden Nutzer gezählt?
Der Preis jedes Plans deckt die enthaltenen Nutzer ab. Pro Team und Business enthalten 5, und jeder weitere Nutzer wird deinem Abo hinzugefügt. Eine Einladung belegt einen Platz, bis sie angenommen wird oder nach 72 Stunden abläuft.
Was passiert, wenn meine Testphase endet?
Die Abrechnung beginnt, wenn die Testphase endet. Kündigst du vorher, wird nichts berechnet. Nach einer Kündigung wechselt der Workspace zurück zu Free und behält seine Anleitungen.
Kann ich den Plan später wechseln?
Ja. Ein Admin wechselt den Plan in den Einstellungen. Ein Upgrade wird sofort anteilig berechnet. Ein Downgrade wird deiner nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Wie kündige ich?
Wähle „Abrechnung verwalten“ in den Einstellungen. Du behältst deinen Plan bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Sind MwSt. oder Sales Tax im Preis enthalten?
Nein. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt. bzw. Sales Tax. Beim Bezahlen wird die Steuer für dein Land oder deine Region hinzugerechnet und vor der Zahlung angezeigt.
In welcher Währung zahle ich?
Du zahlst in Euro in der EU und im EWR, in Schweizer Franken in der Schweiz und in Liechtenstein und überall sonst in US-Dollar. Der Betrag ist in jeder Währung dieselbe Zahl. Diese Seite wählt die Währung für deinen Standort, und du kannst sie zum Vergleichen wechseln.
Was ist ein KI-Credit?
KI-Credits decken die KI-Funktionen in Guidelane ab, etwa das Entwerfen und Verbessern von Anleitungen oder Fragen an Sage. Dein ganzer Workspace teilt sie, und sie werden jeden Monat wieder aufgefüllt.
Brauche ich einen bezahlten Plan für Guidelane Desktop oder die Browser-Erweiterung?
Für die Browser-Erweiterung nicht, sie funktioniert in jedem Plan, auch in Free. Guidelane Desktop und Journeys gibt es ab Pro Personal.
Was ist der Unterschied zwischen Guidelane und Guidelane Studio?
Guidelane speichert deine Anleitungen in deinem Workspace in der Cloud, monatlich oder jährlich abgerechnet. Guidelane Studio behält sie auf deinen eigenen Geräten oder deinem Server, und du zahlst einmal.
Kann ich eine Erstattung bekommen?
Abos werden nicht erstattet, du kannst aber jederzeit kündigen. Lizenzen für Guidelane Studio können innerhalb von 30 Tagen erstattet werden.